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F: Ich moechte zu neticFun wechseln, was muss ich tun?
F: Was muss ich tun, um die neue neticClassic Rufnummer (0192601)
zu verwenden?
A: Melden Sie sich zunaechst auf der WWW-Seite
http://www.netic.de/anmeldung.html
an. Verwenden dabei Sie die Zugangsdaten, die Sie bereits haben.
Sie koennen Ihren Zugang dort freischalten und zwischen
neticClassic und neticFun waehlen. Ihre aktuellen Zugangsdaten
fuer die Sondernummer 0192601 koennen Sie danach unter
http://secure.LF.net/konto/admin
einsehen.
F: Kann ich ueber's Wochenende/Urlaub von neticClassic auf neticFun
wechseln und danach wieder zurueck?
F: Zahle ich auch 19.90DM Grundgebuehr, wenn ich am 27. des Monats auf
neticClassic wechsle?
A: Ein Wechsel von neticFun zu neticClassic ist jederzeit moeglich.
Die monatlichen Gebuehren fuer neticClassic werden anteilig ab dem
Tag des Wechsels berechnet. Ein Wechsel von neticClassic zu neticFun
ist jeweils zum Monatsende moeglich.
F: Welche Leistungen bekomme ich mit neticClassic und neticFun?
F: Wie unterscheiden sich neticClassic und neticFun in den Leistungen?
A: neticClassic und neticFun unterscheiden sich im Tarifmodell. Die
Konditionen sind auf verschiedene Nutzungsgewohnheiten ausgerichtet.
In Funktionen und Moeglichkeiten sind beide Angebote gleich.
F: Ab wann ist neticFun guenstiger als neticClassic?
A: Die Grenze liegt bei etwa 20 Stunden Online-Zeit pro Monat
F: Liege ich im City/R50/R200-Bereich?
A: Unter http://www.netic.de/cgi-bin/zones koennen Sie den fuer Sie
geltenden Tarif bestimmen
F: Was passiert, wenn ich weiter ueber eine der alten Nummern einwaehle?
F: ich moechte keine x Pf/min an LF.net zahlen, kann ich weiter die
altbekannten Nummern verwenden?
F: Wenn ich mich bei neticClassic anmelde, kann ich dann die alten
Nummern nicht weiterverwenden?
A: Mit neticClassic koennen Sie weiter die alten Nummern verwenden und
zahlen dann statt der x Pf/min an LF.net wie bisher Telefongebuehren
an Ihren Carrier (meist Telekom).
Mit neticFun koennen Sie auch auf die alte Nummer anrufen. In diesem
Fall zahlen Sie dann allerdings doppelt: die neticFun Minutenpreise
und Telefongebuehren an Ihren Carrier (meist Telekom).
F: Wird der pro Minute berechnete Preis ueber die Telefonrechnung mit
eingezogen oder von der LF.net GmbH?
A: Bei der Einwahl ueber die Sonder-Rufnummer 0192601 wird der Minuten-
preis direkt von LF.net abgerechnet, weitere Telefongebuehren fallen
nicht an.
F: Ich habe nicht die Telekom als Carrier und bekomme keine Verbindung
auf die 0192601.
A: Versuchen Sie die Anwahl mit der Vorwahl 01033, das heisst, Sie
waehlen die Nummer 010330192601 an.
F: Sind mit 3 E-Mailadressen 3 Aliase gemeint?
A: Nein, sie koennen 3 unabhaengige POP3-Accounts mit eigenem Passwort
bekommen. Wir werden ein Web-Interface bereitstellen, mit dem Sie
die Accounts selbst einrichten koennen. Bis dahin koennen Sie sich
in eiligen Faellen an support@LF.net wenden.
F: Ich kann mich mit meinen Zugangsdaten nicht ueber die neue Rufnummer
anmelden. Warum geht das nicht?
A: Der Login ueber die Rufnumer 0192601 ist nur mit Netic-Zugangsdaten
moeglich. Diese haben immer die Form:
user+s.netic.de
Bitte achten Sie bei Benutzernamen und Passwort auf korrekte
Gross-/Kleinschreibung.
F: Ich kann mich mit dem Handy nicht unter 0192601 einwaehlen.
Wie geht das?
A: Gar nicht. Einwahl per Handy funktioniert NICHT auf dieser Nummer
F: Ich habe bei meiner Online-Anmeldung einen Login der
Form "123456", Passwort "xjhgkjh" bekommen. Kann ich mich
damit auf der neuen Nummer anmelden?
A: Mit diesem Login koennen Sie Ihren Netic-Zugang verwalten. Die
PPP-Zugangsdaten, mit denen Sie sich einwaehlen koennen, finden
Sie in der Account-Verwaltung unter dem Punkt "PPP-Zugaenge".
F: Mich wuerde interessieren wieviel Gebuehren pro Einwahl mindestens
anfallen, z.B. falls das Passwort falsch ist, oder sonst etwas beim
Verbindungsaufbau nicht funktioniert.
A: Gemessen und berechnet wird die Zeit vom Zustandekommen der Verbindung
(Telco-seitig) bis zum Auflegen. Vergleichbar ist das mit dem Aufbau
der Telefonverbindung, wie er frueher funktioniert hat: man zahlte an
die Telekom, sobald die Gegenstelle abhebt.
Einen festen Sockelbetrag pro Anruf gibt es nicht.
F: Ich habe mein Passwort via Acount-Verwaltung geaendert, aber
unter der alten Rufnummer funktioniert nur das alte Passwort.
A: Auf der alten Nummer werden die Passworte *nicht* automatisch
angeglichen. Evt. kommt das spaeter noch...
F: Ich habe das alles gelesen, aber trotzdem noch Fragen
A: Bitte wenden Sie sich per Mail an support@LF.net, oder rufen
Sie uns unter +49 711 90074 0 an.
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